# Варочная поверхность Asko небезопасна в работе — причины и что делать

> Если при эксплуатации варочной поверхности Asko возникают вопросы, связанные с правилами использования или безопасностью прибора, причина может быть не…

Если при эксплуатации варочной поверхности Asko возникают вопросы, связанные с правилами использования или безопасностью прибора, причина может быть не только в самой технике. Подобный симптом связан с соблюдением правил эксплуатации, хранением предметов под панелью, состоянием кабеля, а также с самовоспламенением жира и масла. Для каждой ситуации предусмотрен свой порядок действий. Часть проверок выполняет только мастер, а в отдельных случаях владелец может принять безопасные меры самостоятельно.

## Почему так бывает

- **Несоблюдение правил эксплуатации.**

При нарушении правил эксплуатации работы с варочной поверхностью должны проводиться только квалифицированными работниками. Самостоятельная проверка в такой ситуации не выполняется: необходима ручная проверка мастером.
- **Неправильное хранение предметов.**

Под варочной панелью не следует хранить легко воспламеняющиеся предметы. Владелец может самостоятельно проверить место хранения и убрать такие предметы из-под панели. Мастер также может выполнить ручную проверку, если требуется оценить соблюдение этого правила.
- **Повреждённый кабель.**

Если кабель повреждён, его замену выполняет сервисный специалист. Владелец не должен самостоятельно ремонтировать или менять кабель: такая работа относится к обслуживанию мастером и требует ручной проверки.
- **Самовоспламенение жира и масла.**

При самовоспламенении жира или масла владелец может самостоятельно выключить прибор и закрыть пламя. Это действие выполняется для прекращения работы прибора и закрытия пламени. Если после этого требуется проверка, её проводит мастер вручную.

Владелец может самостоятельно выполнить только указанные безопасные действия: убрать легко воспламеняющиеся предметы из-под варочной панели, а при самовоспламенении жира и масла выключить прибор и закрыть пламя. Работы, связанные с проверкой соблюдения правил эксплуатации и повреждённого кабеля, относятся к ответственности квалифицированного специалиста.

## Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку причины, из-за которой возникли проблемы с эксплуатацией или безопасностью варочной поверхности Asko. Если причина связана с несоблюдением правил эксплуатации, работы выполняются только квалифицированными работниками. Такой порядок необходим для ручной проверки прибора и оценки соблюдения правил использования.

При обнаружении повреждённого кабеля мастер заменит его с помощью сервисного специалиста. Самостоятельно менять или ремонтировать кабель нельзя: эту работу выполняет специалист в рамках сервисного обслуживания, после чего проводится ручная проверка.

Если проблема связана с хранением предметов под панелью, мастер проверит соблюдение требования не хранить легко воспламеняющиеся предметы под варочной панелью. При ситуации с самовоспламенением жира и масла специалист выполнит ручную проверку после того, как прибор будет выключен, а пламя закрыто.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Asko. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, ул. Садовая, 44. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).