Повреждения или неисправности деталей варочной поверхности Asko могут быть связаны с использованием неподходящей посуды, полным испарением содержимого или нагревом пустой посуды. Также причиной бывают повреждения деталей, недочёт производителя, попадание небольших предметов в вентилятор и воздействие высокой температуры на датчик. Для определения причины требуется ручная проверка. Часть действий владелец может выполнить самостоятельно без вскрытия прибора, а повреждённые детали и вопросы, связанные с производственным недочётом, должен проверять мастер.

Почему так бывает

  • Неподходящая посуда или полное испарение содержимого. Использование неподходящей посуды и нагрев до полного испарения содержимого могут привести к повреждениям или неисправностям деталей прибора. Владелец может самостоятельно исключить эту причину: не используйте неподходящую посуду и избегайте полного испарения содержимого. Мастер подтверждает причину при ручной проверке.
  • Повреждения деталей. Если отдельная деталь повреждена, это может быть причиной неисправности варочной поверхности. Определить такое повреждение можно при ручной проверке. Владелец не должен самостоятельно снимать панели, вскрывать корпус или менять детали: такие работы выполняет мастер.
  • Недочёт производителя. Неисправность может быть связана с недочётом производителя. В этом случае причину устанавливают при ручной проверке. Самостоятельно устранять такую неисправность не следует — необходимо обратиться к производителю.
  • Нагрев пустой посуды. Нагрев пустой посуды может стать причиной повреждений или неисправности деталей прибора. Владелец может предотвратить такую ситуацию: не нагревайте пустую посуду. При необходимости мастер выполнит ручную проверку.
  • Всасывание предметов в вентилятор. Небольшие или острые предметы, бумага и кухонные полотенца, хранящиеся в выдвижном ящике, могут попасть в вентилятор. Чтобы избежать этого, не храните в выдвижном ящике небольшие или острые предметы, бумагу или кухонные полотенца. Причина определяется при ручной проверке.
  • Высокая температура. При высокой температуре датчик необходимо снять с посуды и убрать как можно дальше от любых источников тепла. Это действие владелец может выполнить самостоятельно. Если неисправность сохраняется, мастер проведёт ручную проверку.

Когда это норма

Для симптома «повреждения или неисправности деталей прибора» нормальные состояния не указаны.

Что сделает мастер

Мастер выполнит ручную проверку, чтобы определить причину неисправности и состояние деталей варочной поверхности. Если подтверждено повреждение детали, мастер заменит деталь целиком. Самостоятельно ремонтировать или менять детали не следует: для этого требуется работа специалиста, а вскрытие корпуса без подготовки может привести к дополнительной поломке и небезопасной эксплуатации прибора.

Если причиной признан недочёт производителя, мастер порекомендует обратиться к производителю. До проверки не используйте неподходящую посуду, не нагревайте пустую посуду и не допускайте полного испарения содержимого. Также не храните в выдвижном ящике небольшие или острые предметы, бумагу либо кухонные полотенца, а датчик при высокой температуре снимите с посуды и уберите подальше от источников тепла.

Условия обслуживания

0 ₽
Диагностика
при согласии на ремонт; при отказе — 500 ₽
Бесплатно
Выезд мастера
выезд в пределах города; за городом — 50 ₽/км
до 12 месяцев
Гарантия
срок зависит от вида работ — указан в прайсе
в день обращения
Приедем
при заявке до 18:00

Стоимость работ мастер называет до начала ремонта. Диагностика бесплатна при согласии на ремонт; при отказе оплачивается по прайсу. Цены на запчасти зависят от модели и наличия.