# Варочная поверхность Asko не греет или греет слабо — причины и что делать

> Если варочная поверхность Asko не греет или нагревает посуду слабее обычного, причина может быть связана с подачей газа, выбором и расположением посуды,…

Если варочная поверхность Asko не греет или нагревает посуду слабее обычного, причина может быть связана с подачей газа, выбором и расположением посуды, режимом работы или состоянием нагревательных элементов. Часть проверок владелец может выполнить самостоятельно без вскрытия прибора. Работы с газовой частью, электрическими цепями и внутренними элементами выполняет мастер.

## Почему так бывает

- **Недостаточное давление газа.** Причиной могут быть засор или отсутствие газа в баллоне. Проверка этих обстоятельств относится к ручной проверке. Если требуется проверка газовой части, ее выполняет мастер.
- **Избыточный приток воздуха в газовую смесь.** Нормальное горение восстанавливают регулировкой зазора. Это работа мастера.
- **Активирован демонстрационный режим.** Отключите поверхность от сети на 30 секунд, затем подключите снова и коснитесь сенсора.
- **Посуда слишком мала или не отцентрирована.** Подберите посуду по границам конфорки и установите ее по центру.
- **Посуда не подходит для индукции.** Используйте подходящую для индукционной поверхности посуду.
- **Нет подходящей кастрюли.** Поставьте подходящую кастрюлю на конфорку.
- **Окисление спиралей.** Для устранения окисла требуется ручная зачистка. Ее выполняет мастер.
- **Отсутствует посуда или плохо передается тепло.** Установите посуду на конфорку и улучшите передачу тепла за счет правильной установки.
- **Неподходящая посуда.** Материал или форма посуды могут не обеспечивать нормальный нагрев. Смените посуду.
- **Неправильная посуда.** Проверьте, нет ли трещин или посторонних предметов. При необходимости используйте другую посуду.
- **Недостаточное сопротивление или короткое замыкание.** Неисправность должен проверить и устранить мастер.

## Когда это норма

Нагрев может временно прекращаться при нормальной работе функции предотвращения перегрева. В таком случае это не считается неисправностью, и принимать во внимание срабатывание функции не нужно.

Индикатор остаточного тепла означает, что конфорка горячее 60 °C. Дайте конфорке остыть и не ориентируйтесь на отсутствие нагрева как на признак неисправности, пока поверхность остается горячей.

Цепь также может размыкаться термостатом или датчиком температуры. Если требуется восстановление работы датчика, выполняется его замена.

## Что сделает мастер

Мастер проведет ручную проверку и определит причину слабого нагрева. При проблемах с газом он проверит засор и наличие газа в баллоне. При избыточном притоке воздуха в газовую смесь отрегулирует зазор, чтобы добиться нормального горения.

Если причиной является окисление спиралей, мастер выполнит зачистку окисла. При недостаточном сопротивлении или коротком замыкании он проверит цепь и устранит неисправность. При неисправности датчика температуры потребуется его замена.

Не вскрывайте варочную поверхность самостоятельно: ручная проверка внутренних элементов, газовой части и электрических цепей выполняется мастером.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Asko. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, ул. Садовая, 44. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).