# Стиральная машина Asko ведёт себя странно, но это не поломка

> Некоторые особенности работы стиральной машины Asko могут выглядеть как неисправность, хотя связаны с выбранными настройками, условиями эксплуатации или…

Некоторые особенности работы стиральной машины Asko могут выглядеть как неисправность, хотя связаны с выбранными настройками, условиями эксплуатации или текущим этапом программы. В таких случаях машина может не начинать стирку сразу, менять продолжительность цикла, останавливать отдельные действия или показывать сообщение, требующее обычного пользовательского действия. Ниже перечислены ситуации, которые можно проверить без разборки техники.

## Почему так бывает

- **Заливной шланг подключён к горячей воде.** Подключите шланг к крану холодной воды.
- **Дверца Add Door открыта во время стирки без паузы.** Сначала нажмите «Пуск/Пауза», затем закройте дверцу.
- **Температура внутри барабана выше 70 °C.** Не отключайте машину: дождитесь снижения температуры и исчезновения сообщения «Hot».
- **Дверца открыта или закрыта неплотно.** Закройте дверцу и нажмите «Старт/Пауза».
- **Выбран режим для деликатных тканей.** Выберите другой подходящий режим, например быструю или ежедневную стирку.
- **Слишком маленькая загрузка или стирается одна-две вещи.** Добавьте бельё; желательно стирать не менее четырёх вещей.
- **Активирован отложенный старт.** Отмените задержку или дождитесь установленного времени.
- **Отжим отключён настройкой скорости.** Выберите нужную скорость отжима.
- **Машина ожидает действия пользователя.** Нажмите любую кнопку на панели управления.
- **Экономичный режим часто используется при низкой температуре.** Не используйте экономичный режим слишком часто.
- **Скорость вращения барабана слишком высокая для ткани.** Выберите низкую скорость отжима.
- **Есть опасность замерзания в помещении.** Не устанавливайте и не используйте машину в неотапливаемом помещении.

## Когда это норма

- **До окончания программы осталось более 99 минут.** Дождитесь продолжения программы или выберите подходящий цикл.
- **Результат заводской функциональной проверки.** Ничего делать не нужно.
- **Активна детская блокировка.** Нажмите и удерживайте кнопку блокировки около 3 секунд.
- **Засор домашнего дренажа.** Прочистите слив в доме.
- **Завершена сушка, но бельё осталось в машине.** Достаньте бельё или нажмите «Старт/Пауза».

## Что сделает мастер

Если требуется помощь специалиста, мастер выполнит штатные действия в зависимости от ситуации: подключит заливной шланг к крану холодной воды, поможет поставить стирку на паузу и закрыть дверцу Add Door, дождётся безопасного снижения температуры при сообщении «Hot», плотно закроет дверцу и запустит программу. Также мастер выберет подходящую программу, добавит бельё для достаточной загрузки, отменит задержку или дождётся установленного времени запуска, установит необходимую скорость либо меньшую скорость отжима.

При необходимости специалист подскажет, как нажать кнопку панели управления, отключить детскую блокировку удержанием кнопки около 3 секунд, реже использовать экономичный режим и эксплуатировать машину только в тёплом помещении. Засор домашнего дренажа устраняется прочисткой слива в доме. Если завершена сушка и бельё осталось внутри, мастер достанет бельё или нажмёт «Старт/Пауза».

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Asko. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, ул. Садовая, 44. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).