# Посудомоечная машина Asko не растворяет таблетку — причины и что делать

> Если в посудомоечной машине Asko после завершения программы остаётся таблетка или моющее средство, это не всегда означает неисправность. Средство может…

Если в посудомоечной машине Asko после завершения программы остаётся таблетка или моющее средство, это не всегда означает неисправность. Средство может растворяться медленно, не попасть в рабочую камеру или остаться в дозаторе из-за особенностей загрузки и выбранной программы. В первую очередь проверьте, правильно ли размещено средство, не мешает ли посуда открытию дозатора и не была ли программа слишком короткой.

## Почему так бывает

- **Жёсткая вода.** Используйте фильтр или смягчитель воды. Фильтр или смягчитель устанавливается пользователем, поэтому для этого не требуется обращение к мастеру.
- **Таблетка застревает в дозаторе.** Положите таблетку в рабочую камеру рядом с фильтром. Таблетку можно правильно разместить самостоятельно.
- **Посуда блокирует крышку дозатора или выпадение таблетки.** Разместите посуду так, чтобы она не мешала открытию дозатора и падению таблетки в рабочую камеру. Для этого достаточно изменить загрузку посуды.
- **Моющее средство загружено слишком рано и намокло.** Загружайте средство непосредственно перед включением машины и не храните его заранее в дозаторе. Правильная загрузка средства доступна пользователю.
- **Выбрана короткая программа, а таблетка растворяется медленно или по-разному.** Используйте более длительную программу мойки. Выбор программы выполняется самостоятельно.
- **Средство загружено не в предназначенное отделение.** Загружайте средство в соответствующее отделение. Средство помещается в нужное отделение без ремонта.
- **Моющее средство загружено после включения машины.** Загружайте средство до включения посудомоечной машины. Средство должно быть помещено до запуска программы.
- **Крышка дозатора прилегает слишком плотно или открывается неправильно.** Разделите таблетку пополам. Таблетку можно разделить без ремонта.
- **Используется чрезмерное количество моющего средства.** Соблюдайте дозировку по отметкам 15 или 25 см³ на дозаторе. Дозировка регулируется пользователем по отметкам.

## Когда это норма

Если посудомоечная машина работает нормально, отдельные действия не требуются.

Количество оставшегося средства также зависит от этапа, на котором была отменена программа. Если программу отменили на определённом этапе, остаток моющего средства может быть разным — это нормально.

## Что сделает мастер

Перечисленные причины относятся к ситуациям, которые владелец может устранить самостоятельно безопасными действиями: изменить размещение посуды, правильно загрузить средство, выбрать более длительную программу, разделить таблетку, использовать фильтр или смягчитель воды и соблюдать дозировку.

Мастер в этих случаях не требуется, если после корректной загрузки, выбора программы и соблюдения дозировки посудомоечная машина работает нормально. Если самостоятельно выполнить указанные действия невозможно или результат не меняется, обратитесь в сервис: мастер оценит ситуацию и определит дальнейшие действия.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Asko. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, ул. Садовая, 44. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).