Запах гари или дым при работе микроволновой печи Asko могут быть связаны с загрязнением камеры, неправильной эксплуатацией, перегревом продуктов или неисправностью электрических компонентов. Если появляется дым, прекратите работу печи и действуйте безопасно. Не ремонтируйте прибор самостоятельно и не вскрывайте корпус.

Почему так бывает

  • Неправильное подключение печи. Подключите печь напрямую к правильно установленной заземлённой розетке, без переходников и удлинителей. Правильное подключение выполняется без вскрытия прибора.
  • Неисправность или перегрев трансформатора. Отключите печь и вызовите специалиста для проверки, ремонта или замены трансформатора. Трансформатор требует проверки или замены мастером.
  • Накопление жира и остатков пищи внутри камеры. Регулярно очищайте камеру, стенки, потолок, крышку волновода, поворотный стол и роликовое кольцо влажной салфеткой с нейтральным моющим средством, затем вытирайте насухо. Очистка камеры выполняется без вскрытия.
  • Перегорание другого электрического компонента. Обратитесь к специалисту для диагностики и ремонта. Диагностика электрического компонента требует специалиста.
  • Превышение необходимой мощности или времени приготовления. Соблюдайте рекомендованные параметры, сначала устанавливайте минимальное время и не оставляйте печь без присмотра. Соблюдение времени и мощности безопасно.
  • Возгорание продукта или задымление. Остановите работу печи, не открывайте дверцу, отключите печь от сети или электричество. Остановить и обесточить печь можно самостоятельно.
  • Использование бумажных пакетов или пакетиков. Не используйте бумажные пакеты и пакетики в микроволновой печи. Отказ от их использования безопасен.
  • Перегрев жира и остатков пищи с задымлением или возгоранием. Выключите печь, отключите её от сети, не открывайте дверцу и не тушите водой; вызовите специалиста. Ручная проверка в такой ситуации опасна.
  • Влага, остатки пищи и загрязнения на дверце и уплотнителе. Регулярно протирайте дверцу и уплотнитель. Протирание этих элементов безопасно.
  • Перегрев компонентов или повреждение изоляции. Отключите прибор от сети и обратитесь к мастеру. Повреждение изоляции требует профессиональной проверки.
  • Неисправность магнетрона. Отключите печь и обратитесь в сервисный центр; не ремонтируйте её самостоятельно. Неисправный магнетрон требует сервисного ремонта.
  • Неправильное использование печи и отсутствие контроля за временем. Соблюдайте правила эксплуатации и контролируйте время приготовления. Контроль времени относится к безопасной эксплуатации.

Когда это норма

Нормальный запах при первом использовании и нагреве новых компонентов не должен вызывать беспокойства. Дайте печи поработать около 10 минут согласно инструкции.

Что сделает мастер

Мастер проверит печь, если запах гари или дым связаны с трансформатором, другим электрическим компонентом, перегревом компонентов, повреждением изоляции или магнетроном. Специалист выполнит необходимую диагностику, ремонт или замену трансформатора, а также сервисный ремонт неисправного магнетрона или другого электрического компонента.

Не снимайте панели и не вскрывайте корпус: проверка и ремонт электрических компонентов, трансформатора, изоляции и магнетрона требуют специалиста. При появлении запаха гари или дыма после отключения печи обратитесь в сервисный центр Asko.

Условия обслуживания

0 ₽
Диагностика
при согласии на ремонт; при отказе — 500 ₽
Бесплатно
Выезд мастера
выезд в пределах города; за городом — 50 ₽/км
до 12 месяцев
Гарантия
срок зависит от вида работ — указан в прайсе
в день обращения
Приедем
при заявке до 18:00

Стоимость работ мастер называет до начала ремонта. Диагностика бесплатна при согласии на ремонт; при отказе оплачивается по прайсу. Цены на запчасти зависят от модели и наличия.