Если в микроволновой печи Asko посуда, контейнеры или упаковка трескаются, лопаются или плавятся, чаще всего причина связана с неподходящими материалами, повреждениями посуды, герметичной упаковкой или неверным режимом нагрева. До обращения в сервис проверьте, подходит ли ёмкость для выбранной программы и температуры.

Почему так бывает

  • Слишком тонкие стенки формы или стакана. Используйте посуду со стенками средней толщины и не нагревайте тонкостенные стаканы длительное время. Достаточно выбрать подходящую посуду.
  • Хрусталь. Не нагревайте хрустальные изделия в микроволновой печи. Хрусталь не используют для нагрева.
  • Посуда с трещинами или сколами. Не используйте повреждённую посуду. Повреждённую посуду нужно заменить.
  • Неподходящий пластик или резина. Используйте только посуду с маркировкой Microwave Safe или PP/5. Не применяйте её для приготовления при высокой температуре: нужно выбрать посуду Microwave Safe.
  • Деревянная посуда или изделия из древесины. Не используйте деревянные изделия в микроволновой печи.
  • Пенопласт или вспененный пластик. Не используйте пенопласт в микроволновой печи.
  • Нетермостойкая стеклянная банка или контейнер. Снимайте крышку и используйте такую ёмкость только для лёгкого подогрева пищи. Для сильного нагрева выбирайте термостойкую посуду.
  • Неправильное использование блюда для жарки. Следуйте инструкции производителя. Нижняя часть блюда должна находиться минимум на 5 мм выше поворотного стола. Блюдо важно правильно установить по инструкции.
  • Металлическая посуда, алюминиевая тара или металлические края. Не используйте металлические предметы и посуду с металлическими деталями. Переложите пищу в подходящую ёмкость.
  • Герметично закрытая упаковка или контейнер. Не нагревайте продукты в герметично закрытых ёмкостях и соблюдайте инструкции на упаковке.
  • Использование микроволнового режима без решётки. Всегда используйте решётку и подходящие принадлежности. Это необходимо для правильного использования решётки и принадлежностей.
  • Посуда не выдерживает высокую температуру в режиме гриля или комбинированном режиме. Используйте посуду, подходящую для высокой температуры.

Когда это норма

  • Нагрев содержимого внутри печи. Дополнительных действий не требуется.
  • Нагрев противня в духовке. Дождитесь остывания противня. После остывания его форма восстановится.
  • Нагрев принадлежностей. Дождитесь охлаждения принадлежностей.

Что сделает мастер

Если после выбора подходящей посуды, проверки упаковки и соблюдения инструкции проблема сохраняется, обратитесь в сервис. Мастер поможет определить причину повреждения посуды или упаковки и подскажет, какие ёмкости и принадлежности подходят для используемого режима. Самостоятельно следует выполнять только безопасные действия: заменить повреждённую посуду, убрать металл, снять крышку с банки, выбрать термостойкую ёмкость и правильно установить блюдо или решётку по инструкции.

Условия обслуживания

0 ₽
Диагностика
при согласии на ремонт; при отказе — 500 ₽
Бесплатно
Выезд мастера
выезд в пределах города; за городом — 50 ₽/км
до 12 месяцев
Гарантия
срок зависит от вида работ — указан в прайсе
в день обращения
Приедем
при заявке до 18:00

Стоимость работ мастер называет до начала ремонта. Диагностика бесплатна при согласии на ремонт; при отказе оплачивается по прайсу. Цены на запчасти зависят от модели и наличия.