Микроволновая печь Asko может работать не так, как ожидается, без неисправности. На результат влияют выбранная посуда, свойства продуктов, режим нагрева, размещение печи и состояние дверцы. Некоторые особенности, включая нагрев корпуса, необычную индикацию, неравномерный разогрев или запах при первом использовании, являются нормальными. Перед обращением в сервис проверьте, относится ли наблюдаемая ситуация к перечисленным ниже.

Почему так бывает

  • Неподходящая посуда. Используйте только посуду, предназначенную для микроволновой печи. Посуду пользователь выбирает по назначению.
  • Металлическая посуда, фольга или металлические завязки. Не используйте металл в микроволновом режиме: его нужно убрать из камеры.
  • Сильные радиопомехи. Они могут быть связаны с установкой печи или загрязнением дверцы. Очистите дверцу и уплотнитель, измените положение антенны и увеличьте расстояние до приёмника. Очистка дверцы и изменение размещения безопасны.
  • Нагрев яиц в скорлупе или варёных яиц. Не готовьте и не разогревайте такие яйца в микроволновой печи. Варёное яйцо предварительно надрежьте.
  • Повторный разогрев кофе. Храните кофе в термосе или готовьте свежую порцию.
  • Быстрый нагрев сахаров. Блюда с виноградом подогревайте на водяной бане или используйте другой безопасный способ подогрева.
  • Неравномерный нагрев. Используйте меньшую мощность и регулярно перемешивайте пищу. При необходимости разогревайте её на плите. Мощность и перемешивание регулируются самостоятельно.
  • Бумажные пакеты или пакетики. Не используйте бумажные пакеты в микроволновой печи.
  • Пористая или неглазурованная керамическая посуда. Не используйте такую посуду; выберите глазурованную или другую подходящую.
  • Твёрдая кожура или шкурка продукта. Перед нагреванием проколите кожуру или шкурку.
  • Влага в полостях ручек и крышек посуды. Используйте специальную посуду для микроволновых печей без скрытых полостей.
  • Сушка или нагрев неподходящих предметов. Не сушите и не нагревайте в печи одежду, обувь, тапочки, подушки, губки и влажные салфетки.

Когда это норма

  • При работе могут нагреваться корпус, дверца и доступные части печи. Не касайтесь горячих поверхностей и держите шнур вдали от них.
  • При разогреве отсчёт на дисплее может стоять, а для некоторых программ время не показывается.
  • Продукты могут нагреваться, а посуда — нет.
  • При первом использовании или работе гриля возможны лёгкий запах и дым. Проветрите помещение.
  • Разморозка может занимать больше времени, чем приготовление.

Что сделает мастер

Перечисленные ситуации относятся к выбору посуды, продуктов, способу подогрева, размещению печи и особенностям её работы. Действия в этих случаях владелец может выполнить сам: убрать металл, выбрать подходящую посуду и безопасный способ нагрева, очистить дверцу и уплотнитель, изменить размещение печи, установить меньшую мощность или перемешивать пищу. Вскрытие корпуса и ремонт деталей для устранения таких особенностей не требуются.

Условия обслуживания

0 ₽
Диагностика
при согласии на ремонт; при отказе — 500 ₽
Бесплатно
Выезд мастера
выезд в пределах города; за городом — 50 ₽/км
до 12 месяцев
Гарантия
срок зависит от вида работ — указан в прайсе
в день обращения
Приедем
при заявке до 18:00

Стоимость работ мастер называет до начала ремонта. Диагностика бесплатна при согласии на ремонт; при отказе оплачивается по прайсу. Цены на запчасти зависят от модели и наличия.