Холодильник Asko: нагреваются стенки корпуса или появились трещины

Нагрев стенок холодильника Asko, трещины, вмятины и другие повреждения корпуса могут быть связаны как с особенностями конструкции, так и с условиями эксплуатации или внешним воздействием. Умеренное тепло на боковых или задней стенке не всегда означает неисправность: в некоторых моделях через корпус отводится тепло. Однако при появлении заметной деформации, повреждений или выраженного перегрева важно определить причину и понять, какие действия допустимы без вмешательства в конструкцию прибора.

Почему так бывает

• Неаккуратное обращение при размораживании. Трещины и другие повреждения могут появиться, если при размораживании с холодильником обращались неосторожно. Владелец может самостоятельно только аккуратно обращаться с холодильником при размораживании. Требуется бережное обращение с корпусом и внутренними поверхностями прибора.
• Повреждение возникло после передачи прибора потребителю. Если дефект корпуса был обнаружен после получения холодильника, владелец может обратиться в сервисный центр или к продавцу для определения гарантийных обязательств. Владелец самостоятельно обращается к продавцу или в сервисную организацию; ремонт повреждений корпуса должен оцениваться специалистом.
• Перегрев компрессора. В такой ситуации необходимо отключить холодильник и обратиться в сервисную службу. Перегрев требует диагностики компрессора и контура. Не следует самостоятельно вскрывать корпус, проверять детали или пытаться устранять причину нагрева: такую работу выполняет мастер.
• Вода или грязь на поверхности корпуса. Владелец может как можно скорее удалить воду или грязь мягкой тканью. Поверхность очищается мягкой тканью, без вмешательства в конструкцию холодильника.
• Масло или жирные пятна на внутренней поверхности. Владелец может немедленно очистить внутреннюю поверхность вручную. Если после очистки остаются повреждения или признаки деформации, дальнейшую оценку выполняет специалист.

Когда это норма

Нормальный нагрев корпуса предусмотрен конструкцией холодильника. При такой работе обращаться в сервисный центр не требуется, но необходимо обеспечить свободные зазоры вокруг прибора.

В некоторых моделях конденсатор расположен в боковой или задней стенке. Он отводит тепло в корпус и окружающую среду, поэтому стенки могут ощущаться тёплыми. Следует следить, чтобы нагрев не превышал допустимых значений, и не перекрывать вентиляцию.

Одна из причин чрезмерного нагрева — установка холодильника вплотную к стене или зажатость мебелью. В этом случае нужно освободить зазоры вокруг холодильника и соблюдать требования к монтажу.

Усадка теплоизоляции может привести к изменению формы корпуса. Необходимо оценить состояние корпуса. При существенной деформации следует обратиться в сервис или рассмотреть замену прибора.

Продолжительное воздействие ультрафиолетового излучения также может повредить корпус. Холодильник следует защитить от прямого и длительного воздействия ультрафиолета.

Что сделает мастер

Специалист оценит состояние корпуса, характер трещин или деформации и проверит, связан ли нагрев с нормальной работой конструкции либо с перегревом компрессора. При подозрении на перегрев мастер проводит диагностику компрессора и контура. Самостоятельное вскрытие корпуса и ремонт деталей не допускаются: эти работы выполняются в сервисной службе.

Если повреждение появилось после передачи прибора потребителю, сервисный центр или продавец определит гарантийные обязательства. При существенной деформации мастер оценит состояние холодильника и поможет определить, возможен ли дальнейший ремонт или потребуется рассмотреть замену прибора.