# Холодильник Asko: нагреваются стенки корпуса или появились трещины

> Нагрев стенок холодильника Asko, трещины, вмятины и другие повреждения корпуса могут быть связаны как с особенностями конструкции, так и с условиями…

Нагрев стенок холодильника Asko, трещины, вмятины и другие повреждения корпуса могут быть связаны как с особенностями конструкции, так и с условиями эксплуатации или внешним воздействием. Умеренное тепло на боковых или задней стенке не всегда означает неисправность: в некоторых моделях через корпус отводится тепло. Однако при появлении заметной деформации, повреждений или выраженного перегрева важно определить причину и понять, какие действия допустимы без вмешательства в конструкцию прибора.

## Почему так бывает

- **Неаккуратное обращение при размораживании.** Трещины и другие повреждения могут появиться, если при размораживании с холодильником обращались неосторожно. Владелец может самостоятельно только аккуратно обращаться с холодильником при размораживании. Требуется бережное обращение с корпусом и внутренними поверхностями прибора.
- **Повреждение возникло после передачи прибора потребителю.** Если дефект корпуса был обнаружен после получения холодильника, владелец может обратиться в сервисный центр или к продавцу для определения гарантийных обязательств. Владелец самостоятельно обращается к продавцу или в сервисную организацию; ремонт повреждений корпуса должен оцениваться специалистом.
- **Перегрев компрессора.** В такой ситуации необходимо отключить холодильник и обратиться в сервисную службу. Перегрев требует диагностики компрессора и контура. Не следует самостоятельно вскрывать корпус, проверять детали или пытаться устранять причину нагрева: такую работу выполняет мастер.
- **Вода или грязь на поверхности корпуса.** Владелец может как можно скорее удалить воду или грязь мягкой тканью. Поверхность очищается мягкой тканью, без вмешательства в конструкцию холодильника.
- **Масло или жирные пятна на внутренней поверхности.** Владелец может немедленно очистить внутреннюю поверхность вручную. Если после очистки остаются повреждения или признаки деформации, дальнейшую оценку выполняет специалист.

## Когда это норма

Нормальный нагрев корпуса предусмотрен конструкцией холодильника. При такой работе обращаться в сервисный центр не требуется, но необходимо обеспечить свободные зазоры вокруг прибора.

В некоторых моделях конденсатор расположен в боковой или задней стенке. Он отводит тепло в корпус и окружающую среду, поэтому стенки могут ощущаться тёплыми. Следует следить, чтобы нагрев не превышал допустимых значений, и не перекрывать вентиляцию.

Одна из причин чрезмерного нагрева — установка холодильника вплотную к стене или зажатость мебелью. В этом случае нужно освободить зазоры вокруг холодильника и соблюдать требования к монтажу.

Усадка теплоизоляции может привести к изменению формы корпуса. Необходимо оценить состояние корпуса. При существенной деформации следует обратиться в сервис или рассмотреть замену прибора.

Продолжительное воздействие ультрафиолетового излучения также может повредить корпус. Холодильник следует защитить от прямого и длительного воздействия ультрафиолета.

## Что сделает мастер

Специалист оценит состояние корпуса, характер трещин или деформации и проверит, связан ли нагрев с нормальной работой конструкции либо с перегревом компрессора. При подозрении на перегрев мастер проводит диагностику компрессора и контура. Самостоятельное вскрытие корпуса и ремонт деталей не допускаются: эти работы выполняются в сервисной службе.

Если повреждение появилось после передачи прибора потребителю, сервисный центр или продавец определит гарантийные обязательства. При существенной деформации мастер оценит состояние холодильника и поможет определить, возможен ли дальнейший ремонт или потребуется рассмотреть замену прибора.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Asko. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, ул. Садовая, 44. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).