# Духовой шкаф Asko блокируется или отключается сам — причины и что делать

> Если при эксплуатации духового шкафа Asko возникают вопросы, связанные с безопасностью или защитой, сначала обратите внимание на то, как используется…

Если при эксплуатации духового шкафа Asko возникают вопросы, связанные с безопасностью или защитой, сначала обратите внимание на то, как используется прибор. Некоторые ситуации связаны не с неисправностью, а с горячими поверхностями, паром, открытой дверцей или неправильным уходом за стеклом. Не наливайте воду в горячую рабочую камеру, не прикасайтесь к внутренним поверхностям и нагревательным элементам, а дверцу открывайте и закрывайте осторожно.

## Почему так бывает

**Наливание воды в горячую камеру.** В горячую рабочую камеру нельзя наливать воду. Владелец может самостоятельно соблюдать это правило при эксплуатации. Мастер при необходимости выполнит ручную проверку, чтобы оценить ситуацию.

**Столкновение с открытой дверцей.** Открытая дверца может стать причиной столкновения. Следите за тем, чтобы дверца была закрыта, когда она не используется. Мастер проверит состояние вручную.

**Нагретые части прибора.** Во время работы духового шкафа его части могут нагреваться. Соблюдайте осторожность и не прикасайтесь к нагревательным элементам. Это действие владелец может выполнить самостоятельно. При обращении в сервис мастер проведёт ручную проверку.

**Выход горячего пара.** При открытии прибора может выходить горячий пар. Осторожно открывайте дверцу прибора и не приближайтесь к выходящему пару. Мастер оценит ситуацию в ходе ручной проверки.

**Поцарапанное стекло дверцы.** Повреждение стекла может быть связано с неправильным уходом. Не используйте агрессивные абразивные средства или металлические скребки. Это безопасная мера, которую владелец может соблюдать самостоятельно. Мастер выполнит ручную проверку стекла дверцы.

**Прикасание к внутренним поверхностям и нагревательным элементам.** Не прикасайтесь к внутренним поверхностям и нагревательным элементам прибора. Соблюдение этого правила относится к безопасной эксплуатации и не требует вмешательства в конструкцию. Мастер при необходимости проведёт ручную проверку.

## Когда это норма

Некоторые явления при работе духового шкафа являются нормальными и сами по себе не указывают на неисправность или нарушение защиты.

- **Открытие дверцы.** Дверцу прибора следует открывать осторожно.
- **Воздушный поток у дверцы и наружной поверхности.** Такой воздушный поток относится к нормальной работе прибора.
- **Отражение света на дверце и наружной поверхности.** Отражение света является нормальным явлением.

## Что сделает мастер

Мастер уточнит, при каких обстоятельствах возникла ситуация, и выполнит ручную проверку. Он оценит соблюдение правил обращения с горячей камерой, дверцей, паром, нагретыми частями, внутренними поверхностями и нагревательными элементами. Также мастер вручную проверит состояние стекла дверцы и учтёт, использовались ли при уходе агрессивные абразивные средства или металлические скребки.

До осмотра соблюдайте осторожность: не наливайте воду в горячую рабочую камеру, держите дверцу закрытой, не прикасайтесь к нагревательным элементам и внутренним поверхностям, осторожно открывайте дверцу и не применяйте для стекла агрессивные абразивные средства или металлические скребки.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Asko. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, ул. Садовая, 44. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).