# Духовой шкаф Asko работает неправильно — причины и что делать

> Неправильная работа или неисправность духового шкафа Asko не всегда означает поломку. На работу прибора могут влиять условия эксплуатации, выбранная…

Неправильная работа или неисправность духового шкафа Asko не всегда означает поломку. На работу прибора могут влиять условия эксплуатации, выбранная процедура настройки, состояние электропитания и особенности использования режимов с микроволнами или паром. Перед обращением в сервис можно выполнить только безопасные проверки, предусмотренные инструкцией: не вскрывать корпус и не вмешиваться в электроподключение.

## Почему так бывает

- **Противни находятся на основании духового шкафа или основание закрыто алюминиевой фольгой.** Не кладите противни непосредственно на основание духового шкафа и не закрывайте его алюминиевой фольгой. Это можно проверить самостоятельно без инструментов. Причина определяется ручной проверкой.
- **Неправильная полярность подключения вилки.** Это относится к электроподключению. Не пытайтесь самостоятельно менять полярность или выполнять работы с розеткой и вилкой. Проверку и исправление выполняет мастер, поскольку вмешательство в электрику опасно и может привести к неисправности. Причина определяется ручной проверкой.
- **Разогрев напитков в печи.** При обращении с контейнерами с напитками необходимо проявлять осторожность. Это безопасная проверка условий использования, которую можно выполнить самостоятельно. Причина определяется ручной проверкой.
- **Прибор включили в холодное время года без выдержки при комнатной температуре.** Перед включением выдержите духовой шкаф при комнатной температуре не менее 2 часов. Это действие не требует разборки или инструментов.
- **В рабочей камере нет блюда.** Никогда не запускайте режим микроволн, не установив блюдо в рабочую камеру. Проверьте это перед запуском режима.
- **Дверца духовки открыта не полностью после приготовления с добавлением пара.** После приготовления с добавлением пара всегда полностью открывайте дверцу духовки. Это помогает соблюдать штатный порядок эксплуатации прибора.
- **Печь работала длительное время без остановок.** Отключите печь от питания на 15–20 минут, затем подключите её снова и проверьте работу. Отключать прибор следует только штатным безопасным способом, не разбирая корпус.

## Когда это норма

- **Сбой электропитания.** Извлеките штепсельную вилку из розетки и затем снова вставьте её в розетку. После этого заново задайте время.
- **Стандартная процедура настройки.** Нормальная работа духового шкафа во время выполнения стандартной процедуры настройки не является неисправностью.
- **Не настроены часы.** Если часы не установлены, настройте их штатными кнопками прибора.
- **Нажатие кнопки таймера без активной программы.** Такое нажатие сбрасывает таймер. Нажмите кнопку и удерживайте её в течение 2 секунд.
- **Экран в режиме ожидания после долгого отключения питания.** Низкая яркость экрана в этом состоянии является нормальной работой. Нажмите кнопку, чтобы активировать экран.

## Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку причин, связанных с условиями эксплуатации и подключением прибора. В частности, он проверит, не использовалось ли основание духового шкафа с противнями или алюминиевой фольгой, соблюдались ли требования к работе с напитками, микроволнами и паром, а также выдерживался ли прибор при комнатной температуре перед включением.

Если есть подозрение на неправильную полярность подключения вилки, проверку и необходимые работы выполняет только мастер. Самостоятельное вмешательство в розетку, вилку или электроподключение опасно. После проверки специалист определит, связана ли неправильная работа с настройкой и условиями эксплуатации или требуется сервисное обслуживание.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Asko. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, ул. Садовая, 44. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).