# Духовой шкаф Asko изменил цвет или внешний вид деталей — причины и что делать

> Изменение цвета или внешнего вида деталей духового шкафа Asko не всегда означает неисправность. Такие изменения могут быть связаны с несоблюдением мер…

Изменение цвета или внешнего вида деталей духового шкафа Asko не всегда означает неисправность. Такие изменения могут быть связаны с несоблюдением мер предосторожности при работе с нержавеющей сталью, контактом алюминиевой фольги со стеклом, неправильным уходом или использованием неподходящей посуды. В отдельных случаях внешний вид деталей меняется при нормальной эксплуатации — например, под воздействием высоких температур или после попадания фруктовых соков и остатков продуктов.

## Почему так бывает

- **Несоблюдение мер предосторожности при работе с нержавеющей сталью.** При уходе и эксплуатации важно соблюдать меры предосторожности, предусмотренные для поверхностей из нержавеющей стали. Владелец может самостоятельно проверить, соблюдались ли эти рекомендации, и в дальнейшем следовать им. Мастер выполняет ручную проверку и напоминает о необходимости соблюдать меры предосторожности.
- **Контакт алюминиевой фольги со стеклом.** Не допускайте контакта алюминиевой фольги со стеклом духового шкафа. Это действие не требует разборки или использования инструментов и может быть выполнено самостоятельно. Мастер проводит ручную проверку, чтобы оценить наличие такого контакта.
- **Неправильный уход или использование неподходящей посуды.** Регулярно чистите поверхность согласно инструкции и используйте фирменные средства. Пользователь может самостоятельно выполнить доступную очистку и проверить, соблюдаются ли рекомендации по уходу. Мастер проводит ручную проверку состояния поверхности и использования посуды.

Для самостоятельных действий используйте только штатные рекомендации по эксплуатации: очищайте доступные поверхности согласно инструкции и не допускайте контакта алюминиевой фольги со стеклом. Если причина изменения внешнего вида непонятна, обратитесь в сервис. Не требуется самостоятельно разбирать духовой шкаф или пытаться ремонтировать его детали.

## Когда это норма

- **Нормальная работа.** Изменение внешнего вида может быть связано с обычной эксплуатацией духового шкафа. Следуйте рекомендациям по эксплуатации.
- **Попадание фруктовых соков.** Для сбора жира используйте противень, а появившиеся пятна удаляйте сразу.
- **Остатки пищевых продуктов.** Удалите остатки лимонной кислотой.
- **Высокие температуры.** В этом случае действий не требуется.
- **Неправильное использование.** Соблюдайте осторожность при эксплуатации.

Перед обращением в сервис проверьте, не осталось ли на поверхности пищевых продуктов, не попадали ли на неё фруктовые соки и не использовалась ли алюминиевая фольга с контактом со стеклом. Очистку выполняйте согласно инструкции, используя фирменные средства. Если внешний вид деталей не меняется после соблюдения рекомендаций либо причина остаётся неясной, потребуется ручная проверка специалиста.

## Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку духового шкафа и внешнего вида деталей. Он оценит, могли ли к изменению цвета или внешнего вида привести несоблюдение мер предосторожности при работе с нержавеющей сталью, контакт алюминиевой фольги со стеклом, неправильный уход или использование неподходящей посуды. По результатам проверки специалист сообщит, какие рекомендации по эксплуатации необходимо соблюдать.

Самостоятельно вскрывать корпус, снимать панели, менять или ремонтировать детали, а также выполнять проверки с инструментами не следует: такие работы выполняет мастер. До визита специалиста ограничьтесь безопасными действиями без разборки — соблюдайте рекомендации по эксплуатации, не допускайте контакта фольги со стеклом, очищайте поверхность согласно инструкции и удаляйте пятна сразу.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Asko. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, ул. Садовая, 44. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).